FAQ
  • 주문을 확인하고 싶어요

    회원이신 경우, customer > order > orderlist 로 이동하셔서 로그인 후 확인이 가능합니다.
    비회원이실 경우, customer > order > orderlist 로 이동하셔서 주문자명과 주문번호로 조회하세요.

  • 입금확인은 언제되나요?

    입금확인은 평일 오전 11시~ 오후 8시까지 입금확인이 됩니다.

  • 주문을 전체취소하고 싶어요

    회원이신 경우, customer > order > orderlist 로 이동하셔서 로그인 후 주문취소진행하시면 됩니다.
    비회원이실 경우, customer > order > orderlist 로 이동하셔서 주문자명과 주문번호를 기재하시면 가능합니다.
    주문취소는 배송준비중에 가능하며, 배송이 진행중인 상태라면 전체 취소가 불가능합니다.
    q&a나 고객센터(070.4001.5264)를 통해 문의주세요.

  • 비회원도 주문할 수 있나요?

    상품을 장바구니에 담으신후에 주문창에서 비회원구매로 선택진행가능합니다.

  • 주문상품을 변경하고 싶어요

    회원이신 경우, customer > my order > orderlist 로 이동하셔서 로그인 후 주문취소진행하시면 됩니다.
    비회원이실 경우, customer > my shop > orderlist 로 이동하셔서 주문자명과 주문번호를 기재하시면 가능합니다.
    배송준비중에 가능하며, 배송이 진행중인 상태라면 변경이 불가능합니다.
    q&a나 고객센터(070.4001.5264)를 통해 문의주세요.

  • 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    배송기간은 최소3일~7일이상이 소요됩니다..

  • 상품 배송확인은 어떻게 하나요?

    회원이신 경우, customer > order > orderlist 로 이동하셔서 로그인 후 확인이 가능합니다.
    비회원이실 경우, customer > order > orderlist 로 이동하셔서 주문자명과 주문번호로 조회하세요.

  • 교환 및 환불은 어떻게하나요?

    q&a에 교환 및 환불문의를 남겨주시면 확인후, 교환 및 환불 진행을 도와드리겠습니다.
    제품 수령 후에 7일 안에 가능합니다.
    단숨변심에 의한 교환환불에는 배송비부담되며, 상품불량일 경우는 배송비가 제외됩니다.
    제품 훼손이 된 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.

  • 고객콜센터 운영시간과 번호는 어떻게 되나요?

    오전11:00 부터 오후 8:00까지 운영되며 070-4001-5264로 연결해주세요.

  • 무통장입금 계좌번호가 어떻게 되나요?

    농협은행 351 0916 3453 53
    국민은행 807501 04 264048
    예금주:오드원아웃(박예지)
    홈페이지 하단에도 계좌정보가 기입되어있습니다.